Estratégias de e-commerce para maximizar o faturamento em datas comemorativas

Por: Fátima Bana

Executiva de marketing e negócios com mais de 15 anos de experiência, Fundadora e Líder da empresa Rent a CMO. Possui experiência no Brasil, América Latina e mercado da Europa, EUA e China, sendo especialista e certificada em ESG por Harvard e Membro da Comissão de startups e scale-ups do IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa). Mestre em Comportamento Digital de Consumo pela Universidade da Califórnia – USA e Doutoranda pelo MIT/USA, cursando PHD em Comportamento de consumo integrado a Inteligência Artificial. É ainda pós-graduada em Neuropsicologia, Especialista em Neuromarketing e Aprendizagem pela São Camilo e Einstein de São Paulo, e certificada em Neurofeedback pelo BTI Brasil.

Ver mais artigos

Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia do Cliente, Dia das Crianças, Black Friday...essas são só algumas datas que impulsionam a movimentação de vendas online, e muitas vezes, representam um aumento significativo no faturamento das lojas virtuais.

Com a crescente tendência de compras online, saber aplicar as estratégias certas nestes períodos, não só impulsionam as vendas, como fortalece o relacionamento das marcas com seus consumidores.

Em 2024, o e-commerce brasileiro registrou um crescimento de 16% nas vendas online, o maior do mundo. E, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) a projeção de faturamento para o setor em 2025 é de R$ 234,9 bilhões.

Com isso em vista, irei explorar aqui as melhores estratégias para planejar e executar uma campanha bem-sucedida com o objetivo de dobrar o faturamento. Portanto, minha primeira dica é fazer um Business Plan para ações de marketing maiores. E planeje mesmo! Não jogue dinheiro fora, testes são ótimos, mas planejamento com testes é muito melhor.

· Conheça seu público-alvo:

Antes de qualquer estratégia, é crucial entender seu público-alvo. Utilize dados de análise de mercado e comportamento do consumidor para segmentar seus clientes e criar ofertas personalizadas que atendam às suas necessidades e desejos específicos.

· Negocie com seus fornecedores e proporcione ofertas irresistíveis ao consumidor:

Crie ofertas exclusivas e atrativas para a data em questão. É hora de pensar cross-sell, sell in e sell out. Descontos especiais, promoções de "compre um e leve outro", brindes e frete grátis são exemplos de táticas que podem chamar a atenção do público e incentivá-los a realizar compras.

· Landing Page dedicada:

Não existe ação sem pagina digital dedicada. Crie uma landing page dedicada a data que será trabalhada, divulgando as ofertas, produtos em destaque e informações relevantes. Uma página de destino bem projetada e otimizada pode aumentar a conversão de visitantes em compradores.

· E-mail marketing estratégico:

Utilize o e-mail marketing para comunicar suas ofertas aos clientes. Envie e-mails personalizados, com antecedência, para criar expectativa e, posteriormente, para lembrar os clientes sobre a data especial.

· Redes sociais e anúncios online:

Aproveite as redes sociais para divulgar suas promoções e alcançar um público mais amplo. Anúncios pagos nas plataformas de mídia social podem ser direcionados especificamente para o público que você deseja atingir. Comece com pelo menos de 20 a 30 dias de antecedência.

· Parcerias estratégicas:

Colabore com influenciadores ou outras marcas relevantes para aumentar a visibilidade da sua campanha. Isso pode atrair novos clientes e expandir sua base de consumidores.

· Chatbots e atendimento ao cliente:

Prepare-se para o aumento do tráfego com chatbots eficientes e um atendimento ao cliente ágil. Responder prontamente às dúvidas dos consumidores pode influenciar positivamente sua decisão de compra.

· Gamificação:

Integre elementos de gamificação à sua campanha. Crie desafios, quizzes ou sorteios que envolvam os clientes e os incentivem a participar da data especial.

· Retargeting:

Perder aquele cliente que já comprou? Jamais! Use estratégias de retargeting para alcançar os consumidores que visitaram seu site, mas não finalizaram a compra. Lembre-os das ofertas e incentive-os a retornar e concluir a transação.

· Análise de dados:

Monitore constantemente o desempenho da sua campanha usando ferramentas de análise. Avalie métricas como taxa de conversão, ticket médio e tráfego para ajustar suas estratégias em tempo real.

Ao conhecer seu público-alvo, criar ofertas atraentes, utilizar ferramentas de marketing digital eficazes e garantir uma experiência de compra excepcional, as empresas podem dobrar seus resultados nesses períodos.

As datas comemorativas são oportunidades valiosas para os e-commerces, a combinação de estratégias personalizadas, criatividade e análise de dados é a chave para maximizar o faturamento e obter o sucesso desejado.

Leia também