Kwai lança plataforma de e-commerce no Brasil inspirada em modelo de sucesso na China

O Kwai anunciou oficialmente nesta quarta-feira (30) o lançamento de sua plataforma de comércio eletrônico, o Kwai Shop, no Brasil. Integrada à rede social de vídeos curtos que já conta com cerca de 60 milhões de usuários no país, a novidade permite que os consumidores realizem todo o processo de compra diretamente no aplicativo.

A Kwai Shop reúne entretenimento e comércio eletrônico em um único espaço. Agora, os usuários podem adicionar ao carrinho produtos exibidos nos vídeos da linha do tempo (seja em conteúdos de entretenimento ou voltados para vendas), em transmissões ao vivo, ou em uma seção exclusiva de lojas. O processo de compra, pagamento e acompanhamento da entrega ocorre dentro do próprio aplicativo.

Esse modelo, altamente popular na China, consolidou o Kwai como uma referência em rede social e e-commerce. No segundo trimestre de 2024, a plataforma movimentou aproximadamente US$ 42 bilhões em vendas no país, um aumento de 15% em comparação ao mesmo período de 2023. Desde 2019, o Kwai já investiu mais de R$ 7 bilhões no mercado brasileiro e agora visa expandir ainda mais sua presença no setor de e-commerce local.

Oportunidades para pequenos empreendedores

Na China, a ferramenta é amplamente utilizada tanto por grandes marcas, como Nike, Midea, Adidas e Audi, quanto por pequenos vendedores de áreas remotas, que, por meio da plataforma, conseguem acessar um vasto público, mesmo estando longe dos centros urbanos.

"Temos muitos criadores de conteúdo em regiões afastadas que vendem produtos como máquinas agrícolas e alimentos", destacou Xu, vice-presidente da Kuaishou, controladora do Kwai.

O executivo enxerga a interação entre criadores de conteúdo e usuários como um diferencial importante, possibilitando uma experiência de compra prática e confiável para os consumidores, com o suporte de uma grande empresa. “A plataforma facilita tanto a venda para as empresas quanto a compra para os usuários, que podem acompanhar a entrega diretamente pelo aplicativo”, explicou Xu.

Crescimento nas vendas

Durante o período de testes do Kwai Shop no Brasil, iniciado no ano passado, várias lojas reportaram aumentos significativos nas vendas. A Império Cosméticos, que começou a vender na plataforma em agosto de 2023, viu seus pedidos diários crescerem de 40 para 800. “Quando uma plataforma é lançada, é comum que as vendas disparem devido ao investimento inicial. Mas o interessante é que o volume de vendas permaneceu alto, e esperamos que continue assim, especialmente no início do ano, quando as vendas online costumam cair”, afirmou Carlos Alexandre, da Império Cosméticos.

O lojista, que também utiliza outros marketplaces, ressaltou que o Kwai Shop se destaca pelo suporte direto ao vendedor. “Em outras plataformas, não temos um contato direto para resolução de problemas, e isso impacta as vendas. No Kwai, o sistema de pagamento e a logística são bem eficientes”, explicou. Ele também mencionou que, embora no início os clientes tivessem dificuldade em localizar o código de rastreio, esse ponto já melhorou bastante, beneficiando o tempo de entrega.

Outras lojas que participaram dos testes do Kwai Shop também observaram resultados positivos. A Casa Aconchegante, que entrou na plataforma em dezembro de 2023, reportou um aumento de 318% nas vendas no último trimestre, vendendo itens como ventiladores portáteis e utensílios de cozinha. A DAFU Shop Brasil, no Kwai desde março de 2023, registrou um crescimento de 122% no último trimestre com produtos como escovas de cabelo e caixas de som Bluetooth.

O Kwai Shop mostra, assim, seu potencial para alavancar o comércio eletrônico no Brasil, oferecendo novas oportunidades tanto para grandes marcas quanto para pequenos negócios em todo o país.

Leia também