SoftUp ERP: Automatizando e otimizando a gestão de negócios no comércio eletrônico.

O e-commerce vem ganhando cada vez mais espaço no mercado e com isso, a importância de um sistema ERP que automatize e otimize a gestão dos negócios também aumenta. A SoftUp ERP é uma empresa que se destaca neste ramo, oferecendo uma solução completa e específica para comércio eletrônico, marketplaces e lojas físicas.

Em entrevista com Robinson Idalgo, sócio fundador da SoftUp ERP, ele conta um pouco sobre sua trajetória profissional e os desafios enfrentados no início da empresa. Confira abaixo as perguntas e respostas da entrevista:

Como surgiu a ideia de criar um ERP especializado em comércio eletrônico? Quais foram os desafios enfrentados no início?

Robinson Idalgo: Como disse, a SoftUp atendia a serviços de manutenção, vendas e desenvolvimento de software no geral, porém sempre nosso Know How foi no varejo. Foi quando iniciou os marketplaces no Brasil que conseguimos enxergar e sentir juntos com os clientes a necessidade de um ERP específico para comércio eletrônico. Os desafios foram muitos, financeiro como todo negócio, tecnologia onde trabalhamos incansavelmente, acredito que desafios que todos os negócios têm, a principal mudança é de cultura mesmo. Jogamos nosso ERP desktop para o chão e construímos do zero uma solução 100% web totalmente voltada para integrar loja física, e-commerce e marketplaces.

Quais são os principais diferenciais da Softup ERP em relação aos concorrentes? O que a SoftUp oferece que outras soluções não oferecem?

Robinson Idalgo: SoftUp ERP é um sistema de gestão para e-commerce, marketplaces e loja física. Acreditamos muito no atendimento humanizado, trabalhamos com empatia e muita agilidade. O SoftUp ERP tem em cada tela um link para o manual e vídeo explicativo, abertura de ticket e atendimento online no próprio sistema. Diariamente buscamos formas de tornar nossa tecnologia melhor para que nossos clientes vendam mais e mais, seja através das mais de 60 integrações e melhorias contínuas nos processos e pessoas. Oferecemos um ERP totalmente integrado a e-commerces e marketplaces. Acreditamos que um grande diferencial, além das mais de 60 integrações, é o (MIE) nosso método inteligente de expedição e nosso módulo Dropshipping, tecnologia que trabalha para a produtividade e redução de custo do negócio do cliente.

Como a SoftUp ERP pode ajudar os empreendedores que vendem online a automatizar e otimizar a gestão de seus negócios?

Resposta: A SoftUp ERP ajuda na gestão empresarial, desde os pedidos de compras, notas fiscais de entrada, estoque, contas a pagar, orçamentos, vendas, notas fiscais automáticas, contas a receber, fluxo de caixa, DRE, relatórios e dashboard e, principalmente, na integração com os canais de vendas, facilitando toda a gestão. O usuário cadastra o produto no SoftUp ERP, integra com as plataformas de ecommerce e marketplaces, evitando retrabalho. Uma vez vendido nestes canais, a nota fiscal é gerada automaticamente, integrando com a transportadora e dando a devolutiva para o canal que efetuou a venda. Tudo isso de maneira simples, completa e objetiva.

Como o leitor interessado pode ter acesso à SoftUp ERP? Qual é o processo para implementar a solução em um negócio de comércio eletrônico?

Resposta: O site www.softup.com.br fica disponível com todas as informações, planos e atendimento online. Para implementar nossa solução, temos o método onboarding para aqueles usuários com mais facilidade, e temos a implantação onde, após uma reunião de aderência, conseguimos construir um cronograma a ser cumprido. Com este cronograma, nosso time de implantação irá parametrizar e treinar as pessoas envolvidas, seguindo um passo a passo e método próprio já consolidado.

Quais são as principais novidades da SoftUp ERP para o futuro? Existem planos de expansão para novos mercados ou desenvolvimento de novas funcionalidades?

Resposta: Como sempre digo, a busca é insana pela melhoria. Hoje atendemos todo o Brasil e até mesmo outros países. Estamos trabalhando na melhoria da experiência do cliente, em integrações com novos marketplaces, dentre outras coisas. Muita coisa rolando! Dando um spoiler, estamos trabalhando em um módulo totalmente voltado ao dropshipping, e o MIE (Método Inteligente de Expedição) será cada vez mais inteligente.

Como você enxerga o futuro do comércio eletrônico no Brasil? Quais são as tendências que devemos ficar de olho nos próximos anos? Como a SoftUp ERP pode ajudar os empreendedores a se prepararem para essas mudanças?

Resposta: O comércio eletrônico está em constante crescimento e as compras online se tornaram cada vez mais comuns entre os brasileiros. Acredito que o trabalho deve ser omnichannel, ou seja, estreitar a relação online e off-line. Devemos ficar de olho na inteligência artificial e na melhoria da experiência de compra. Em resumo, o comércio eletrônico no Brasil tem um futuro promissor. A SoftUp ERP está no mercado de Sistema de Gestão há mais de 28 anos e sempre inovando. Conte com a nossa tecnologia para as mudanças de hoje e do futuro.

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