Brasil deve superar 100 milhões de compradores online até 2026

A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) destaca que a profissionalização do setor, juntamente com a adoção de tecnologias em e-commerce e logística, têm sido fundamentais para esse crescimento. Em 2023, o comércio eletrônico no Brasil faturou R$ 185,7 bilhões, um aumento de 9,5% em relação a 2022. O volume de pedidos também aumentou, passando de 368,7 milhões para 395,1 milhões, enquanto o número de compradores online subiu de 83,8 milhões para 87,8 milhões.

Expectativas e tendências

As projeções da ABComm indicam que o número de compradores online no Brasil deve ultrapassar a marca de 100 milhões até 2026. Além disso, o setor de e-commerce pode alcançar um faturamento de R$ 277 bilhões até 2028. O ticket médio das vendas também deverá aumentar, refletindo uma tendência de crescimento contínuo. Marlon Freitas, fundador e CMO da Agilize Contabilidade Online, ressalta a importância de acompanhar as inovações internacionais que chegam ao Brasil. "Os brasileiros adotam rapidamente novas tecnologias, como é evidente no elevado engajamento com redes sociais", afirmou Freitas.

Freitas também destacou a importância de estratégias de fidelização, especialmente em um mercado dinâmico, para proporcionar uma experiência personalizada e de proximidade com o cliente, utilizando a tecnologia como ferramenta-chave. Um exemplo é o uso do WhatsApp, que se consolidou como um canal de vendas essencial, superando alguns métodos tradicionais. “A tecnologia necessária muitas vezes já está disponível. O desafio para os empreendedores é usá-la de forma inovadora e eficaz para alcançar os resultados desejados”, completou Freitas.

Sazonalidade

Outro aspecto relevante para o varejo é a sazonalidade, que pode impactar significativamente o faturamento de várias empresas. Para superar esses desafios, os varejistas precisam aprimorar seu conhecimento e utilizar ferramentas adequadas, além de selecionar parceiros estratégicos. “Um bom planejamento, a identificação de oportunidades e ameaças, e um fluxo de caixa bem estruturado são essenciais para enfrentar a sazonalidade”, aconselhou Freitas. Ele enfatizou que os varejistas devem ampliar seu conhecimento e escolher parceiros que possam ajudá-los a evoluir, destacando a importância de lidar bem com os movimentos naturais do mercado por meio de um planejamento sólido.

Fonte: Varejo Online

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