Cinco Tendências Emergentes para o Varejo Online em 2024, Segundo a Nuvemshop

Em 2023, as pequenas e médias empresas testemunharam o contínuo crescimento do varejo online como a escolha preferida dos consumidores. O faturamento atingiu R$ 3,3 bilhões, representando um aumento significativo de 22% em comparação a 2022. Para conquistar uma parte desse mercado em constante expansão em 2024, empreendedores devem ficar atentos às tendências do comércio digital. Nesse sentido, Babi Tonhela, gerente sênior do E-commerce na Prática, identificou cinco ferramentas e estratégias cruciais para o ano.

Babi afirmou: "O varejo online oferece muitas oportunidades de crescimento e, assim como o universo da tecnologia, está em constante evolução. O empreendedor precisa acompanhar essas mudanças no comportamento do consumidor e implementar inovações e tendências alinhadas aos seus objetivos e plano de negócios para este ano."

Confira as tendências a seguir:

1 – Vídeos Integrados na Loja Virtual: É possível agora incorporar vídeos diretamente nas plataformas de e-commerce por meio de plugins, aprimorando a experiência do consumidor e proporcionando uma visualização mais detalhada dos produtos oferecidos.

2 – Realidade Aumentada (AR) e Realidade Virtual (VR): A crescente adoção de tecnologias de AR e VR para aprimorar a experiência de compras online continua sendo uma tendência. Babi destaca: "As realidades virtual ou aumentada, embora já observadas em 2023, possuem grande potencial de crescimento, especialmente no setor de moda, proporcionando maior segurança para o consumidor ao escolher peças sem experimentar."

3 – Maior Utilização de Inteligência Artificial (IA): O emprego de ferramentas de IA é uma estratégia fundamental para personalizar recomendações de produtos, aprimorar o atendimento ao cliente e otimizar a gestão do negócio. Entre as recomendações da especialista estão ChatGPT, AgentGPT e Flair AI.

4 – Expansão do Social Commerce: As vendas provenientes do redirecionamento de redes sociais para as lojas virtuais aumentaram mais de 240% em 2023. Babi destaca: "A promoção através do Instagram, TikTok e WhatsApp é uma poderosa estratégia de conversão, com links diretos para a loja virtual ou mesmo live-commerce, facilitando o acesso do cliente à conclusão da compra e envolvendo-os com conteúdos relevantes."

5 – Novos Métodos de Pagamento: O surgimento de novos métodos de pagamento, como criptomoedas e autenticação biométrica, oferece a oportunidade de tornar as transações online mais seguras e convenientes.

Fonte: Ecommerce Brasil

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