Comunicação do Mercado Livre dispara alerta entre sellers: custo de visibilidade ou ameaça à margem?

Recentemente, o Mercado Livre divulgou um comunicado interno que está provocando preocupação entre os vendedores da plataforma. Conforme publicado pelo portal Modo Lucrativo, a empresa irá monitorear se o preço de um mesmo produto anunciado em outros marketplaces for inferior ao praticado no próprio Mercado Livre — caso isso ocorra, o anúncio poderá ter seu alcance no site reduzido.

Apesar de o comunicado ter como objetivo declarado “tornar a plataforma mais competitiva”, muitos vendedores consideram que a medida impõe uma pressão excessiva sobre margens, ao exigir que mantenham o menor preço entre todos os canais para não perderem visibilidade.

Detalhes da nova política

• A plataforma informou que implementará sistema de comparação automática: se o vendedor anunciar o mesmo produto em outros marketplaces (como Shopee, Amazon, Shein ou TikTok Shop) com valor menor, o anúncio no Mercado Livre poderá perder alcance e visibilidade.

• Não há previsão de suspensão automática ou bloqueio de conta — mas a perda de alcance por si só já representa risco elevado, pois visibilidade no marketplace está diretamente ligada à geração de vendas.

• A crítica central dos vendedores diz respeito ao fato de que o Mercado Livre cobra taxas elevadas (comissões, frete grátis em determinados casos etc.) e agora exige ainda mais um controle interno de preço que impacta a estrutura de custos.

Por que essa política preocupa tanto os vendedores

1. Pressão sobre margem: Vendedores que operam em múltiplos marketplaces costumam adotar estratégias de preços diferenciadas para cada canal, levando em conta taxa, logística e público. Essa regra força uma padronização que pode “matar” a margem.

2. Dependência da visibilidade no marketplace: Quem vende majoritariamente via Mercado Livre depende de boa exposição — retirar alcance é como cortar o oxigênio.

3. Dilema de estratégia multicanal: Com essa regra, se o vendedor quiser manter preço mais baixo em outro canal (para ganhar mercado), verá penalização no Mercado Livre. Se subir preço para manter visibilidade, perderá competitividade em outros canais.

4. Ambiente regulatório e reputacional: A medida acende luzes de alerta para práticas de controle de preço entre canais — pode haver repercussão legal dependendo de como for aplicada.

Contexto mais amplo e exigências da plataforma

Essa nova política soma-se a outras exigências já impostas pelo Mercado Livre, como prazos de entrega apertados (97% entregas no prazo) para manter destaque nos anúncios. O conjunto de exigências mostra que a plataforma está cada vez mais rígida com critérios de desempenho — o que, para muitos vendedores, significa maior investimento em operação ou maior risco de perda de espaço.

O que os vendedores devem fazer agora

• Revisar preços nos múltiplos canais: Monitore constantemente o seu catálogo em todos os marketplaces para garantir que o preço praticado no Mercado Livre não fique acima de outros canais — use ferramentas de “price intelligence”.

• Analisar a estrutura de custos por canal: Entenda suas taxas, frete, devoluções, logística e margem líquida em cada canal. Sem essa clareza, a nova regra pode virar prejuízo.

• Fortalecer vendas diretas: Quanto mais dependente de um marketplace, maior a vulnerabilidade. Crie ou otimize sua loja própria, trabalhe marca, fidelização e tráfego próprio.

• Diferenciar o catálogo ou valor agregado: Considere variações de produto, bundles exclusivos ou canais com proposta distinta — para evitar que o mesmo item “igual” seja comparado automaticamente pela plataforma.

• Negociar condições melhores ou migrar estratégia: Fique atento a alternativas fora do Mercado Livre que ofereçam menos pressão de visibilidade por preço — e avalie real-custo vs benefício.

• Documentar performance operacional: Mantenha rastreamento de métricas como entrega, devolução, reclamação e reputação. Em caso de impacto de alcance, estar preparado com dados pode ajudar em recursos ou negociações.

Conclusão

A nova política do Mercado Livre de exigir preço mais baixo para manter visibilidade marca uma nova fase de maior controle por parte das plataformas sobre quem vende nelas. Para muitos vendedores, as oportunidades continuam — mas o ambiente exige maior profissionalização, análise de custo e estratégia multicanal bem desenhada. Quem ignorar essas mudanças pode ver a própria operação no marketplace se tornar vulnerável ou inviável.

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