De Bento Gonçalves para todo o Brasil: como a vinícola Aurora transformou o E-commerce em um canal estratégico e dobrou o faturamento por dois anos consecutivos

HISTÓRIAS DE SUCESSO

Redação

7/13/20263 min read

Com mais de nove décadas de história, a Cooperativa Vinícola Aurora, de Bento Gonçalves/RS, sempre foi reconhecida pela tradição e pela qualidade de seus vinhos e sucos. Mas, em um mercado cada vez mais conectado, a cooperativa percebeu que precisava estar ainda mais próxima do consumidor final. Foi assim que nasceu seu e-commerce, um canal que rapidamente deixou de ser complementar para se tornar parte fundamental da estratégia comercial da empresa. Hoje, após dois anos consecutivos dobrando o faturamento e registrando crescimento superior a 85% no primeiro semestre de 2026, a Aurora mostra que tradição e inovação podem caminhar lado a lado.

O Início: Levar a experiência da Aurora para dentro da casa do consumidor

O projeto de e-commerce da Vinícola Aurora foi lançado em 2022, inicialmente com um objetivo muito claro: criar uma relação mais próxima com o consumidor.

A operação começou oferecendo edições especiais, kits promocionais e produtos exclusivos, proporcionando experiências que dificilmente seriam encontradas no varejo tradicional. Aos poucos, o canal foi ganhando força e passou a comercializar cerca de 90% do portfólio da cooperativa, incluindo linhas estratégicas como os vinhos Zero Álcool e, mais recentemente, os produtos desalcoolizados.

Desde o início, o propósito nunca foi apenas vender online. A missão era utilizar o ambiente digital para fortalecer a marca Aurora, ampliar sua presença nacional e criar novas formas de relacionamento com consumidores apaixonados pelo universo do vinho.

A Virada: Quando o digital deixou de copiar o físico

O grande ponto de transformação aconteceu quando a equipe percebeu que o e-commerce precisava ter vida própria. Em vez de simplesmente replicar as campanhas do varejo físico, a Aurora passou a desenvolver ações exclusivas para o ambiente digital, criando kits especiais, promoções específicas e um calendário comercial pensado para o comportamento do consumidor online. Ao mesmo tempo, a operação passou por uma profunda evolução interna.

A empresa fortaleceu processos, aprimorou indicadores, investiu na estabilidade da plataforma e passou a utilizar dados para entender o comportamento dos clientes, identificar produtos de maior demanda, acompanhar recorrência de compra e direcionar investimentos com muito mais precisão.

Outro desafio importante foi construir essa expansão sem gerar conflitos com os parceiros varejistas. Para isso, foram definidos critérios claros de atuação, permitindo que todos os canais crescessem de forma equilibrada. O resultado foi um e-commerce mais sólido, estratégico e integrado ao restante da operação comercial da cooperativa.

Os Resultados: Crescimento consistente e um canal cada vez mais relevante

Os números comprovam que a estratégia deu certo. Nos últimos anos, o e-commerce da Vinícola Aurora apresentou uma evolução constante:

Faturamento dobrado em 2024 em relação a 2023
Novo crescimento de 100% em 2025
Mais de 85% de crescimento no primeiro semestre de 2026 em comparação ao mesmo período do ano anterior
Crescimento contínuo em volume de pedidos, recorrência de clientes e relevância dentro da estratégia comercial

Mais do que ampliar as vendas, o canal digital passou a fornecer informações valiosas sobre comportamento de consumo, permitindo decisões mais inteligentes para toda a empresa.

O Próximo Capítulo: CRM, Marketplaces e uma operação ainda mais eficiente

Com a operação consolidada, a Vinícola Aurora agora prepara um novo ciclo de expansão. Entre as prioridades estão os investimentos nos modelos 1P e 3P nos principais marketplaces do país, ampliando ainda mais a presença digital da marca.

Outro foco importante será o fortalecimento da estratégia de CRM, permitindo campanhas mais personalizadas, maior relacionamento com os consumidores e aumento da recorrência. Além disso, a cooperativa continuará investindo na melhoria da logística para tornar a experiência de compra ainda mais rápida e eficiente.
O objetivo é claro: fazer do e-commerce um canal cada vez mais relevante dentro da operação comercial da Aurora.

Aprendizados para outros empreendedores

Para Rodrigo Arpini Valerio, diretor de Marketing e Vendas da Vinícola Aurora, alguns aprendizados foram determinantes nessa trajetória:

Tenha uma estratégia específica para o e-commerce — o digital possui dinâmica própria.
Escute constantemente seus clientes e adapte a operação às necessidades deles.
Utilize dados para orientar decisões, e não apenas percepções.
Busque inovação contínua para manter a marca relevante e competitiva.

Mais do que vender vinhos, é sobre construir relacionamento

A história da Vinícola Aurora mostra que empresas centenárias também podem inovar.
Ao criar um canal digital focado em experiência, relacionamento e inteligência de dados, a cooperativa conseguiu aproximar consumidores de todo o Brasil de uma marca construída ao longo de gerações.

E talvez esse seja o maior ensinamento dessa trajetória: o e-commerce não substitui a tradição — ele amplia seu alcance. Quando uma marca entende seu propósito e utiliza a tecnologia para fortalecer a conexão com o cliente, ela deixa de apenas vender produtos e passa a construir relacionamentos que atravessam o tempo.