De Consumidora a Criadora: Como Maria Luisa Cordeiro Transformou a Pangeia na Maior Marca Nativa Digital de Moda Jovem

O que faz uma marca se destacar no e-commerce? Para Maria Luisa Cordeiro, fundadora da Pangeia, a resposta está em servir bem o cliente em cada ponto de contato. Com uma abordagem centrada na experiência do consumidor e uma comunicação que ressoa com sua comunidade, Maria construiu uma marca que faturou R$ 10 milhões em 2024 e projeta R$ 30 milhões para 2025. Diretamente de Goiânia-GO, sua história prova que o digital não tem barreiras para quem quer empreender.

O Começo: Criando o Que Não Encontrava

O interesse de Maria pelo e-commerce surgiu em 2020, quando o mercado da moda passou a ganhar mais força no digital no Brasil. Como consumidora, ela rapidamente se rendeu à praticidade das compras online, mas sentia que as opções disponíveis eram genéricas e pouco personalizadas.

Além disso, enfrentava dificuldades para encontrar tamanhos certos, suporte eficiente e um e-commerce que realmente conversasse com seu estilo. “A vontade de pertencer a uma marca, resolver esses problemas e conectar com outras garotas que compartilhavam do mesmo lifestyle me fez criar o meu maior projeto: a Pangeia”, conta.

Assim, nasceu a marca que não apenas vende moda jovem, mas cria uma experiência única para suas clientes.

Os Desafios de Empreender no Digital

Maria enfrentou um grande desafio no início: a falta de conhecimento técnico.

Ela sabia quais problemas precisava resolver, mas não sabia como. “Qual plataforma escolher? Como integrar um operador logístico? Como oferecer o melhor atendimento e entregar mais valor?”

Sem respostas prontas, a solução foi testar, errar e aprender. O caminho foi solitário, mas aos poucos surgiram parceiros estratégicos, como a NuvemShop, que desde o primeiro dia ajudou a estruturar a loja virtual da Pangeia. “Verdadeiramente, estávamos desbravando o e-commerce”, relembra.

A Virada de Chave: Tornar a Jornada do Cliente Impecável

O grande diferencial da Pangeia foi entender que o sucesso no e-commerce vai além do produto. O foco passou a ser eliminar todas as objeções que poderiam impedir uma cliente de comprar.

Isso significava criar uma jornada fluida, com um site intuitivo, atendimento eficiente e uma comunicação que fosse autêntica e envolvente.

“Nossa linguagem passou a ser universal, chamamos de ‘a língua que as garotas entendem’. Desde o e-mail que recebem, passando pelo atendimento e postagens no Instagram, elas sabem que a Pangeia existe para servi-las”, explica Maria.

O resultado? Crescimento acelerado e uma comunidade forte e engajada.

Os Números Impressionantes da Pangeia

A Pangeia não apenas cresceu – ela se tornou referência no mercado digital de moda jovem. Os números comprovam isso:

✅ R$ 10 milhões de faturamento em 2024
✅ 50.000 pedidos realizados no último ano
✅ 35% de recorrência de clientes todos os meses
✅ Projeção de R$ 30 milhões para 2025

E mais do que números, Maria se orgulha do impacto que criou: “O e-commerce mudou minha vida. Não só financeiramente, mas porque a Pangeia é um projeto vivo, um time inteiro e uma comunidade de garotas alinhadas com um propósito.”

Dicas para Quem Quer Crescer no E-commerce

Para quem deseja trilhar um caminho de sucesso no digital, Maria destaca três pontos essenciais:

📌 Sirva bem o cliente. O básico bem feito de forma consistente faz toda a diferença.
📌 Seja resiliente. Você vai errar e acertar, mas precisa estar lá todos os dias para continuar tentando.
📌 Construa uma comunidade. Relacionamento verdadeiro gera recorrência e faz sua marca crescer organicamente.

Os Próximos Passos: Expansão e Inovação

Maria Luisa e a Pangeia não param. Os planos para o futuro incluem aumentar a base de clientes, promover encontros físicos com a comunidade e expandir para novos segmentos de mercado.

“A Pangeia não é apenas uma marca de roupas – é um movimento. E nosso compromisso é continuar inovando, surpreendendo nossas clientes e consolidando ainda mais nossa presença no e-commerce.”

Sua história reforça que empreender no digital é para todos, independente da cidade, dos recursos ou do conhecimento inicial. Com paixão, estratégia e persistência, o sucesso vem.

🚀 E você, está pronto para transformar sua marca no próximo grande case do e-commerce?

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