De Fortaleza para todo o Brasil: como a 'Vovó Quem Fez" transformou o digital em motor de crescimento

HISTÓRIAS DE SUCESSO

Redação

4/25/20263 min read

Uma marca que nasceu no online, enfrentou a falta de informação e encontrou na consistência o caminho para escalar

Em um cenário onde muitas empresas ainda estavam descobrindo o potencial do e-commerce, a Vovó Quem Fez já nascia com uma visão clara: ser digital desde o primeiro dia.

Fundada por Amanda Magalhães Crisóstomo, em Fortaleza (CE), a marca foi construída com um objetivo que vai além de vender produtos — criar um negócio com liberdade geográfica, escala e presença nacional. E foi exatamente essa mentalidade que fez toda a diferença.

O Início: um e-commerce criado antes do mercado amadurecer

Diferente de muitos negócios que migraram para o digital por necessidade, a Vovó Quem Fez nasceu com o e-commerce no centro da estratégia. A ideia veio de um sonho simples, mas poderoso: poder trabalhar de qualquer lugar, mantendo as vendas ativas. Esse direcionamento levou a empresa a tomar decisões ousadas logo no começo.

Uma delas foi investir em uma loja virtual robusta antes mesmo de ter um ponto físico. Mas o caminho não foi fácil.

Por volta de 2016, o acesso à informação sobre e-commerce ainda era limitado. Questões como integração de sistemas, logística e envio de pedidos exigiam tentativa, erro e muita busca por conhecimento. Era um cenário com poucas referências — e muitas incertezas.

A Virada: quando estar preparado fez toda a diferença

Se no começo o desafio era estruturar o negócio, o momento decisivo veio anos depois — durante a pandemia. Enquanto muitas empresas ainda corriam para digitalizar suas operações, a Vovó Quem Fez já estava pronta.
O site já estava validado.
Os produtos cadastrados.
A operação funcionando.

Isso permitiu uma movimentação rápida: migrar o estoque do físico para o online e concentrar 100% dos esforços no digital. O resultado veio rápido.

Em poucos meses, a empresa começou a sentir os primeiros sinais de aceleração. No Dia dos Namorados, o faturamento triplicou. E o mais relevante veio depois.

Mesmo em setembro — um mês tradicionalmente mais fraco para o varejo — a empresa continuou faturando três vezes mais do que antes, quando dependia apenas da loja física.

Resultados: consistência que virou escala

Hoje, a Vovó Quem Fez é um exemplo claro de como o e-commerce pode transformar um negócio. Os números mostram isso:

Faturamento mensal entre R$150 mil e R$200 mil
Média de 400 clientes por mês
Alcance de aproximadamente 740 mil pessoas mensalmente

Mais do que crescimento, o digital trouxe previsibilidade, escala e posicionamento. O e-commerce deixou de ser um canal e se tornou o principal motor do negócio.

O Impacto: mais do que vendas, uma nova forma de crescer

A transformação vai além dos números. O e-commerce permitiu que a marca:

alcançasse clientes em todo o Brasil
construísse uma operação mais estratégica
ganhasse liberdade para crescer com planejamento
reduzisse dependência do físico

Esse movimento reflete uma tendência maior do mercado.
Segundo a ABComm, o e-commerce brasileiro ultrapassou R$ 200 bilhões em faturamento anual, consolidando-se como um dos principais canais de venda do país. Mas, como mostra a história da Vovó Quem Fez, não basta estar no digital — é preciso saber usar.

Aprendizados: o que essa trajetória ensina

A jornada da Vovó Quem Fez deixa alguns aprendizados claros para quem está começando ou buscando crescer no e-commerce.

O primeiro é sobre resiliência.
Empreender não é linear. Problemas fazem parte do processo — o diferencial está em como você reage a eles.

O segundo é sobre consistência.
Resultados não vêm de uma ação isolada, mas de decisões repetidas ao longo do tempo.

E o terceiro é sobre mentalidade resolutiva.
Em vez de travar diante dos desafios, é preciso desenvolver a capacidade de buscar soluções constantemente.

Próximos passos: crescer com estratégia

Agora, o foco da Vovó Quem Fez está em um novo estágio. O objetivo não é apenas crescer — é crescer com estrutura. Isso significa alinhar expansão com operação, garantindo que o aumento de demanda seja acompanhado por organização, processos e sustentabilidade. E mais do que isso: Levar a marca ainda mais longe. A meta é clara: continuar expandindo pelo Brasil — e, quem sabe, atravessar fronteiras.

Conclusão: o e-commerce como base, não como alternativa

A história da Vovó Quem Fez mostra algo que muitos ainda estão aprendendo: O e-commerce não é mais um complemento. Ele é a base. Empresas que nascem com essa mentalidade — ou conseguem desenvolvê-la — saem na frente. Para o público da ExpoEcomm, o recado é direto:

👉 não espere o momento ideal
👉 construa sua estrutura
👉 e esteja pronto quando a oportunidade chegar

Porque, quando o mercado muda… quem está preparado, cresce. 🚀