Débora Dauanny e a visão estratégica da Stellantis: mídia, dados e crescimento sustentável na América Latina

Dava para se perceber e sentir no ar a expectativa de todos os participantes para a palestra de uma das vozes mais aguardadas do Circuito 2025 da ExpoEcomm em Belo Horizonte: Débora Dauanny, Diretora de Mídia e Growth da Stellantis para a América Latina.

Com uma trajetória sólida dentro de um dos maiores grupos automotivos do mundo, responsável por marcas como Fiat, Jeep, Citroën, Peugeot e RAM, Débora trouxe uma palestra que extrapolou os limites do marketing tradicional e se transformou em uma verdadeira aula sobre a evolução do consumo, a potência dos dados e o futuro das estratégias de comunicação na era digital.

Mais do que falar de campanhas ou ações pontuais, ela apresentou uma visão de futuro pautada por números, responsabilidade e, acima de tudo, pelo entendimento do consumidor como protagonista. “A transformação digital não é apenas sobre tecnologia. É sobre como ela muda a forma de nos relacionarmos com as pessoas”, destacou logo na abertura.

O desafio de um ecossistema complexo

Gerir comunicação e crescimento em um conglomerado que abriga diferentes marcas, públicos e propostas de valor é um desafio que exige mais do que boas ideias. Débora mostrou como a Stellantis tem transformado sua estrutura de mídia e growth para atuar de maneira unificada, mas sem perder a identidade de cada marca.

Segundo ela, a complexidade do ecossistema automotivo obriga as empresas a enxergarem muito além do carro em si: é preciso pensar em estilo de vida, em mobilidade, em novas formas de consumo e em relacionamento de longo prazo. “Não vendemos apenas veículos. Vendemos confiança, experiência, conveniência e, principalmente, futuro”, explicou.

Essa visão se conecta com o movimento de ampliação da jornada do consumidor: desde a pesquisa inicial online até o momento da compra, passando por testes de modelos, relacionamento em concessionárias e, cada vez mais, serviços digitais de suporte.

Dados que viram decisões

Um dos pontos mais fortes da apresentação foi a ênfase na cultura de dados como motor da estratégia de mídia e growth. Débora ressaltou que, em uma indústria tradicionalmente vista como conservadora, aprender a usar dados em tempo real para ajustar campanhas e prever comportamento de consumo foi um divisor de águas.

Ela explicou que hoje o time trabalha com dashboards integrados, capazes de mostrar a performance de cada marca e cada campanha em toda a América Latina. Isso não apenas garante mais clareza sobre o investimento, como também dá velocidade para mudanças rápidas. “Não podemos mais esperar um trimestre para entender o que funcionou. O consumidor está em movimento constante, e precisamos acompanhar esse ritmo”, pontuou.

Os dados, segundo Débora, permitem algo ainda mais poderoso: transformar a comunicação em experiências personalizadas, respeitando o perfil e o momento de cada consumidor. Isso significa que a Stellantis não fala mais com “públicos gerais”, mas com clusters de comportamento. O resultado é maior relevância, eficiência nos investimentos e, claro, proximidade com quem realmente importa: o cliente.

O papel da mídia na construção de marca

Se os dados são o combustível, a mídia é o motor que leva a mensagem adiante. Débora destacou que a Stellantis tem ampliado seus investimentos em canais digitais sem abandonar o valor da presença em meios tradicionais. “Cada canal tem um papel, e o segredo está em entender a função de cada um dentro da jornada”, disse.

Ela trouxe exemplos de como campanhas digitais, conectadas a experiências offline, potencializam resultados. Quando um consumidor pesquisa um modelo online, encontra resenhas em redes sociais e depois vai a uma concessionária, a percepção de marca se fortalece. Essa integração entre canais é, para Débora, o caminho para que as marcas não sejam apenas vistas, mas lembradas e desejadas.

Além disso, a executiva ressaltou a importância da responsabilidade na comunicação. Em tempos em que os consumidores estão atentos ao posicionamento das empresas, a Stellantis busca alinhar suas campanhas a valores consistentes, como sustentabilidade, inovação e diversidade.

Crescimento sustentável e visão de longo prazo

Falando de growth, Débora trouxe uma perspectiva que fugiu do imediatismo comum a muitas palestras do setor. Para ela, crescimento não pode ser visto apenas como aumento de vendas em curto prazo, mas sim como uma construção sólida que garante longevidade e relevância para as marcas.

Isso significa equilibrar investimentos, evitar desperdícios e pensar no futuro do negócio — algo especialmente relevante em uma indústria em transformação, marcada pela chegada de veículos híbridos e elétricos e pela pressão por inovação constante. “Não existe crescimento verdadeiro se ele não for sustentável. Não falamos só de sustentabilidade ambiental, mas também de sustentabilidade de marca e de relacionamento”, afirmou.

Lições práticas para além do automotivo

Um dos pontos mais enriquecedores da palestra foi perceber como as práticas da Stellantis, uma gigante global, podem ser aplicadas em empresas de todos os portes. Ao destacar a integração de dados, a personalização de campanhas, a clareza nos papéis da mídia e a busca por crescimento sustentável, Débora ofereceu lições valiosas que atravessam setores.

Ela mesma reforçou: “As ferramentas podem ser diferentes, os orçamentos também, mas a lógica é a mesma: conhecer seu cliente, respeitar seu tempo e entregar o que ele precisa no momento certo”.

Essa mensagem ecoou no público presente, formado majoritariamente por profissionais de e-commerce, que enxergaram no discurso de Débora a confirmação de que estratégia e execução caminham juntas, seja no setor automotivo, seja em qualquer outro mercado.

A força de quem olha para frente

Ao encerrar sua fala, Débora deixou claro que a Stellantis não está apenas se adaptando ao presente, mas construindo o futuro. Um futuro em que marcas precisam ser mais humanas, mais transparentes e mais conectadas. “Nosso maior ativo é a confiança. E confiança se conquista com consistência, com clareza e com coragem para inovar”, concluiu.

Mais do que um relato corporativo, a palestra de Débora Dauanny foi um manifesto em favor de uma comunicação inteligente, responsável e capaz de gerar impacto real. Uma mensagem que ultrapassa os limites da indústria automotiva e se conecta a todos que acreditam que crescer não é apenas vender mais — é vender melhor, com propósito e visão de longo prazo.

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