Mulheres impulsionam nova era do e-commerce com foco no mobile e na personalização

Um novo estudo da Yango Ads revela o protagonismo das mulheres na transformação do e-commerce, especialmente quando o assunto é a jornada de compra via dispositivos móveis. De acordo com o levantamento, 90% das brasileiras que realizam compras mensais online utilizam o smartphone como principal canal para adquirir produtos e serviços.

A pesquisa, que ouviu 386 consumidoras no Brasil e outras 2.600 mulheres em sete países, teve como objetivo mapear os hábitos de consumo feminino no ambiente digital — desde as categorias mais buscadas até os fatores que influenciam na lealdade às marcas.

Entre os dados mais relevantes, destaca-se que 79% das brasileiras preferem comprar por meio de aplicativos de marketplaces, enquanto 77% utilizam os próprios sites dessas plataformas. O resultado reforça a concentração das vendas em grandes players digitais e a valorização de interfaces intuitivas e eficientes.

Moda, beleza e eletrodomésticos lideram nas preferências

No ranking de produtos mais adquiridos pelas consumidoras, roupas e calçados aparecem no topo, com 88% de preferência. Em seguida, vêm os itens de beleza (82%) e os eletrodomésticos (62%).

O levantamento também aponta um comportamento racional na hora de finalizar uma compra: 60% das entrevistadas afirmam que sempre comparam preços antes da decisão, e o mesmo percentual diz considerar avaliações de outros usuários. Esses dados evidenciam a importância da confiança e da reputação das marcas no ambiente digital.

Frete grátis, promoções e recomendações personalizadas fazem a diferença

A personalização da experiência de compra e os benefícios oferecidos pelas plataformas são fatores-chave para conquistar e reter esse público. Segundo Mira Weiser, Chief Product Officer da Yango Ads Space, “as marcas precisam investir em personalização, experiência do usuário e benefícios como frete grátis, que é um fator decisivo para 60% das entrevistadas”.

O estudo também destaca a força das promoções relâmpago, que atraem 52% das consumidoras. Além disso, 36% valorizam recomendações personalizadas com base em compras anteriores — um indicativo claro da necessidade de estratégias que foquem na fidelização e customização de ofertas.

Weiser reforça que “é essencial direcionar os esforços para os canais com maior engajamento, ao mesmo tempo em que se constroem ações segmentadas para despertar novas demandas”.

Tempo de decisão varia conforme a categoria do produto

Outro dado relevante da pesquisa diz respeito ao tempo de decisão de compra. Produtos de consumo rápido, como alimentos e refeições prontas, são adquiridos em poucas horas. Já itens de maior valor, como móveis e eletrodomésticos, podem levar mais de um mês para serem escolhidos.

Com isso, a Yango Ads conclui que marcas e varejistas devem ajustar suas estratégias de marketing conforme o perfil de cada categoria de produto e o tempo médio de decisão das consumidoras — um passo essencial para aumentar conversão e relevância.

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