O Crescimento do e-commerce brasileiro no primeiro semestre de 2024

Por: Samuel Gonsales

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Renomado especialista em e-commerce e transformação digital no Brasil, com mais de 20 anos de experiência no mercado. Palestrante, consultor e autor, ele dedica sua carreira a ajudar empresas de diversos setores a impulsionarem suas operações por meio de tecnologias inovadoras e estratégias de crescimento digital.

O comércio eletrônico brasileiro continua a mostrar sua força e resiliência, atingindo um marco significativo no primeiro semestre de 2024. De acordo com o estudo Webshoppers Edição 50, o setor de e-commerce no Brasil registrou um crescimento impressionante de 18,7%, alcançando R$160,3 bilhões em vendas. Esse desempenho positivo reflete a constante evolução do canal digital, que segue moldando a forma como os consumidores realizam suas compras, especialmente com a ascensão de novas categorias e a consolidação de players digitais.

Categorias em destaque

O forte crescimento observado no primeiro semestre de 2024 foi impulsionado, em grande parte, por categorias de produtos que retomaram fôlego após períodos de retração. Um exemplo marcante foi o setor de eletrodomésticos, que, após enfrentar desafios significativos nos últimos anos, finalmente voltou a registrar desempenho positivo. Esse crescimento foi especialmente forte em itens correlatos ao calor, como ar-condicionado, ventiladores e climatizadores, que tiveram grande demanda devido ao aumento das temperaturas em várias regiões do Brasil.

Além dos eletrodomésticos, as categorias de Fast-Moving Consumer Goods (FMCG), como produtos de saúde, perfumaria e cosméticos, continuaram a liderar em termos de volume de pedidos. O estudo também revelou um aumento significativo nas vendas de produtos de moda e acessórios, que demonstraram recuperação ao longo do semestre, acompanhando uma mudança no comportamento do consumidor, que voltou a gastar mais em itens de vestuário.

O papel do M-Commerce no impulso das vendas

Outro fator que contribuiu para esse crescimento expressivo foi a ampliação do uso de dispositivos móveis para realizar compras. O estudo mostrou que o M-Commerce (mobile commerce) consolidou-se como o principal meio de transação online, representando 60,3% de todas as vendas no primeiro semestre de 2024. O uso de smartphones para compras tornou-se dominante em todas as regiões do Brasil, reforçando a importância de uma experiência de compra otimizada para o ambiente móvel.

Essa mudança no comportamento de compra digital está diretamente ligada à conveniência proporcionada pelos dispositivos móveis, que permitem que os consumidores façam suas aquisições de qualquer lugar e a qualquer momento. Para os lojistas, isso implica na necessidade de aprimorar suas plataformas digitais, oferecendo sites e aplicativos rápidos, intuitivos e compatíveis com todos os tipos de dispositivos.

Aumento de consumidores ativos e diversificação de canais

O número de consumidores ativos no e-commerce brasileiro também cresceu de maneira significativa. Em comparação com o mesmo período de 2023, o primeiro semestre de 2024 registrou um aumento de 25,7% no número de usuários comprando online, alcançando a marca de 66,6 milhões de consumidores. Esse aumento reforça a importância do comércio eletrônico como uma ferramenta indispensável tanto para o consumidor quanto para os lojistas, que precisam estar presentes nesse ambiente para capturar uma fatia maior do mercado.

O estudo Webshoppers também destacou a diversificação de canais como uma tendência crescente no setor. Com a concorrência entre "Pure Players" (empresas que operam exclusivamente online) e "Brick & Click" (negócios que mesclam operações físicas e digitais), os lojistas estão buscando maneiras de se destacar. A análise aponta que as lojas exclusivamente online continuam liderando em crescimento, impulsionadas por um melhor atendimento ao cliente e pela eficiência nas entregas, enquanto as lojas com operações físicas enfrentam desafios para manter o ritmo de crescimento no ambiente digital.

Expectativas para o futuro

Com base nos dados do primeiro semestre, o cenário para o e-commerce brasileiro no restante de 2024 é muito promissor. O crescimento sustentado do canal digital, o aumento do número de consumidores ativos e a diversificação de categorias e canais sugerem que o comércio eletrônico continuará a ser uma força motriz no varejo nacional. Lojistas que souberem se adaptar a esse ambiente em constante mudança, oferecendo uma experiência de compra fluida, investindo em tecnologia mobile e apostando na eficiência logística, terão mais chances de sucesso.

O e-commerce no Brasil está se consolidando como uma plataforma essencial para o varejo, e os lojistas precisam estar atentos às tendências e demandas do consumidor moderno. O primeiro semestre de 2024 mostrou que o futuro é digital, e quem souber aproveitar esse momento terá um lugar de destaque no mercado.

Fonte: Estudo Webshoppers Edição 50 da NIQ Ebit.


Sobre o Autor:

Samuel Gonsales é especialista em Omnichannel, Sistema de Gestão (ERP) e e-Commerce acumulando mais de 27 anos de experiência.

• Certificate MIT - Massachusetts Institute of Technology Leadership Program – (USA).

• Mestre em Administração de Empresas pela Flórida Christian University (Orlando, Flórida, USA).

• Autor do Livro: Sistemas ERP na Omniera.

• Co-Autor do Livro: Vendas + Operações no e-Commerce.

• Participação Especial no Livro: Indústria e E-Commerce.

• Autor de 13 livros digitais (ebooks) sobre e-Commerce e Omnichannel.

• Sócio-Diretor na ExpoEcomm.

• Sócio Advisor na idworks ERP.

• Top E-Commerce Voice LinkedIn 2023.

• Vencedor Prêmio ABCOMM 2017 - Melhor Profissional de e-Commerce.

• Vencedor Prêmio DIGITALKS 2017/2018 - Profissional destaque do Mercado Digital/Tecnologia.

• Prêmio: Entre os profissionais que mais contribuíram com conteúdo relevante nos últimos 10 anos (2019).

• Conselheiro / Advisor de indústrias/fabricantes, distribuidores/atacadistas, varejistas e empresas de tecnologia.

• Palestrante: Eventos, Convenções, Fóruns e Congressos.

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