Oferta relâmpago no e-commerce: guia para lojistas

| Fabio Ludke

Especialista em vendas online e gerente de vídeo marketing no Ecommerce na Prática, líder global em educação para e-commerce e parte do ecossistema Nuvemshop. Empresário, Embaixador ExpoEcomm 2025, produtor de conteúdo e mestre em engenharia, Fabio atua com e-commerce desde 2018. Hoje, usa sua expertise empreendedora para orientar empresas a alcançarem seus objetivos de negócio.

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Você já tem um e-commerce que vende, mas sente que ainda não gera lucro com consistência?

Esse é um desafio comum para quem vende na internet — e uma das soluções mais eficazes pode estar nas chamadas ofertas relâmpago.

De acordo com o estudo NuvemCommerce, 46% das empresas que faturam mais de R$ 20 mil por mês investem nesse tipo de campanha.

É mais do que o índice de empresas que usam kits de produtos ou cashback, por exemplo.

E isso acontece porque, quando bem executadas, as ofertas relâmpago concentram um grande volume de vendas em apenas algumas horas.

Neste artigo, vamos te mostrar como aplicar essa estratégia no seu e-commerce, mesmo sem fazer grandes investimentos.

O que é uma oferta relâmpago no e-commerce?

Oferta relâmpago é uma campanha promocional com duração curta, geralmente entre 24 e 48 horas.

Ela é pensada para gerar um pico de vendas e se baseia em senso de urgência e exclusividade: o cliente sabe que, se não aproveitar agora, perde a oportunidade.

Esse tipo de campanha pode ser aplicada em qualquer época do ano, sem depender somente de grandes datas do varejo. No entanto, ela funciona especialmente bem quando usada de forma recorrente, inclusive nessas grandes datas.

Apesar do tempo de vendas curto, o impacto da oferta se estende além do período da campanha. É o que chamamos de “eco”; explicaremos isso em breve.

Por que essa estratégia funciona tão bem?

Ofertas relâmpago funcionam porque mexem com algo muito poderoso: o impulso de compra do consumidor.

Essas campanhas criam uma combinação de urgência, exclusividade e praticidade — três elementos que aceleram o processo de compra. Outro ponto importante: mesmo depois do fim da campanha, os resultados não param. Muitos lojistas percebem um aumento no tráfego e nas vendas nos dias seguintes.

Esse é o tal “eco” que mencionamos antes. Além disso, algumas das outras vantagens das ofertas relâmpago são:

● Movimenta o caixa sem depender de datas sazonais;

● Gira produtos parados no estoque;

● Reativa clientes que já compraram, mas estavam inativos;

● Aumenta o alcance da marca com ações rápidas e bem divulgadas;

● Cria senso de urgência sem comprometer a margem por longos períodos;

● Pode ser repetida ao longo do ano, com novos formatos e públicos.

Como planejar uma campanha de oferta relâmpago

Não basta lançar um desconto e esperar que as vendas simplesmente aconteçam. Para que a oferta relâmpago funcione de verdade, é preciso seguir alguns passos — ainda que simples. Nós falamos sobre esses passos em detalhes no treinamento Lançamento Explosivo, disponível na escola Ecommerce na Prática.

Mas vamos te dar alguns spoilers de como estruturar essa campanha do zero:

1. Escolha os dois dias da campanha

O ideal é usar dois dias úteis com bom volume de acessos e vendas no seu e-commerce. Terça e quarta-feira costumam funcionar bem para a maioria das lojas.

Mas o melhor mesmo é olhar os dados do seu próprio histórico de vendas: quais dias da semana costumam trazer mais tráfego e conversão?

Evite finais de semana se esses dias costumam ter baixa performance na sua loja, como acontece com muitos e-commerces.

A duração da campanha também é estratégica: entre 24 e 48 horas é o tempo ideal.

Curto o bastante para gerar urgência, mas suficiente para alcançar sua base com força total e sem esgotar o interesse do público.

2. Selecione os produtos certos para promover

A escolha dos produtos é o coração da sua oferta relâmpago. Você pode seguir dois caminhos:

1. Itens de alta procura, que costumam vender bem e têm apelo imediato, ou;

2. Produtos parados no estoque, que precisam sair para liberar espaço e gerar caixa.

Nossa dica é que você monte um mix: use um produto campeão de vendas como chamariz (o famoso “produto estrela”) e combine com itens complementares que ajudem a aumentar o ticket médio.

Por exemplo: se o chamariz é uma camiseta básica com 40% de desconto, você pode oferecer um combo com calça e cinto por um valor atrativo no checkout.

3. Crie uma condição irresistível (de verdade)

Uma condição irresistível precisa gerar aquela sensação de: “Vou me arrepender se eu não comprar agora.”

E isso não tem a ver só com preço.

Olha só alguns caminhos que funcionam muito bem:

● Descontos reais e visíveis: 30%, 40%, 50% — ou até mais, se o produto tiver boa margem. Tem que ser algo que o cliente bata o olho e veja valor;

● Brindes exclusivos: pode ser um produto complementar, um mimo personalizado, ou algo de valor simbólico que gere conexão (ex: um pôster, uma embalagem especial, um cupom de desconto para a próxima compra);

● Frete grátis por tempo limitado: vale principalmente se o seu público tem esse fator como decisão de compra. Segundo o CX Trends, 67% deles são assim;

● Combos vantajosos: leve 3, pague 2; compre o item X e ganhe Y. Combos são ótimos para girar mais estoque e aumentar o ticket médio;

● Parcelamento sem juros (ou com entrada só depois de X dias): se o seu público precisa de “respiro” financeiro, isso pode ser decisivo.

E mais importante que tudo: deixe evidente o que o cliente vai ganhar, por quanto tempo e como pode aproveitar. Nada de letrinha miúda ou regras escondidas.

4. Envie a campanha para sua base antes de abrir

Um dos maiores segredos de uma oferta relâmpago de sucesso está no que acontece antes dela começar. Você não deve abrir a campanha do nada, esperando que as pessoas descubram sozinhas. O caminho mais inteligente é fazer o que chamamos de "pré-campanha" — um aquecimento da sua base. O que isso significa na prática? Aqui vão algumas ideias simples para criar expectativa:

● Envie um e-mail ou mensagem no WhatsApp com 1 ou 2 dias de antecedência, dizendo que uma condição inédita vai ao ar em breve — e que eles serão avisados primeiro;

● Use frases que gerem curiosidade, tipo:
“Tem algo grande chegando…”
“Fica de olho no seu e-mail amanhã, vai valer a pena!”
“Vai começar a maior condição do ano. E você vai saber antes de todo mundo.”

● Se possível, crie uma lista VIP só para quem quer receber o link primeiro;

● Poste nas redes sociais com teasers visuais, stories com contagem regressiva, ou enquetes do tipo: “Você toparia 40% OFF por 48 horas?”

O legal é que esse aquecimento pode ser feito com os canais que você já usa todos os dias (e-mail, WhatsApp, Instagram, etc.).

5. Dispare a campanha nos canais certos

Quando o relógio marca o início da sua campanha relâmpago, é o momento de ir com tudo para cima da sua base, usando os canais certos e as mensagens certas. Aqui vai um checklist com os canais que funcionam muito bem (e como usar cada um):

E-mail marketing

É clássico, mas ainda super eficaz. No dia da campanha, envie um e-mail com o link da oferta, o benefício principal no assunto (ex: “Só hoje: 40% OFF em toda a loja”) e uma chamada clara para a ação.

WhatsApp

Se você tem uma lista de clientes no WhatsApp, esse é o canal mais direto de todos. Use mensagens curtas, com emojis (se fizer sentido pro seu público), e envie o link direto da campanha, sem enrolação.

Algo como:

“⚡ Começou! Oferta relâmpago só hoje: [link]”

É rápido, pessoal e com altíssima taxa de abertura.

Instagram e outras redes sociais

Use todos os formatos: post no feed, stories com contagem regressiva, reels mostrando os produtos em oferta, e link na bio ou nos stories.

Se tiver tempo, grave um vídeo curto explicando a condição (“Oi, gente! Tô passando só para dizer que a oferta que a gente prometeu já tá no ar...”).

E se sua marca for mais informal, vale até usar memes ou figurinhas para gerar mais engajamento.

Remarketing (se estiver rodando tráfego pago)

Se você usa anúncios no Facebook Ads, por exemplo, o ideal é ativar campanhas de remarketing nesses dias. Impacte quem já visitou sua loja ou abandonou o carrinho nos últimos dias.

6. Observe o “eco” da campanha nos dias seguintes

Esse efeito acontece porque, durante a oferta, você atraiu tráfego novo, reativou clientes, aumentou o interesse nos seus produtos e deixou muita gente “quase comprando”.

Ou seja: plantou sementes que ainda vão gerar resultado.

O que observar nos dias seguintes?

● Aumento de tráfego orgânico e direto;

● Carrinhos abandonados que podem ser recuperados;

● Produtos que tiveram mais visualizações, mesmo sem vender;

● Feedbacks ou respostas nas redes e no WhatsApp.

Nos 2 ou 3 dias seguintes ao fim da campanha, envie uma última comunicação para base com uma mensagem do tipo:

“A oferta acabou, mas ainda dá tempo de garantir [produto] com frete grátis/combo especial/etc.”

Esse tipo de “pós-oferta” pode converter quem estava em cima do muro — sem que você precise reabrir o desconto.

Vale lembrar também que esse “eco” serve para alimentar sua base com dados que vão melhorar a sua próxima campanha.

E já que falamos sobre esse assunto, vamos ao próximo tópico…

Quando usar essa estratégia ao longo do ano?

Usando os dados da sua primeira campanha você pode refinar suas estratégias e aplicá-las ao longo do ano.

Basicamente, você pode usar essa estratégia:

1. De forma tática, para resolver problemas do agora (estoque, caixa, metas);

2. Ou de forma estratégica, para construir campanhas poderosas ao longo do ano e manter sua marca sempre em movimento.

E quanto mais você usar, mais dados vai ter pra aprimorar, segmentar e melhorar sua performance a cada nova rodada.

Aqui vão algumas ideias:

Datas sazonais (com ou sem apelo emocional)

Use essa estratégia em datas já conhecidas do comércio, quando o público já está mais propenso a comprar, como:

● Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia dos Namorados;

● Volta às aulas, Dia das Crianças, Natal;

● Black Friday e Cyber Monday.

Essas são ótimas para fazer campanhas com mais peso — mas com a mesma lógica da oferta relâmpago: dois dias intensos, com foco total em conversão.

Quando você precisa girar estoque

Sabe quando tem produto parado ocupando espaço no estoque (e amarrando seu caixa)?

Uma oferta relâmpago é ideal para liquidar itens encalhados de forma e ainda trazer fluxo de caixa imediato.

Quando o mês está fraco (ou a meta está longe)

Está no meio do mês e as vendas não deslancharam? Ou está fechando o trimestre e faltou pouco pra bater a meta?

Essa estratégia é perfeita para dar aquela acelerada no final do período, movimentar o site e aumentar o volume de pedidos num curto espaço de tempo.

Quando você quer atrair novos clientes

Campanhas de dois dias com ofertas de entrada (os famosos “produtos isca”) funcionam muito bem para conquistar quem nunca comprou na sua loja.

Depois, com um bom pós-venda, esses novos clientes podem virar compradores recorrentes.

Quando você quiser criar sua própria data exclusiva

Alguns e-commerces de sucesso criam datas próprias de campanha, fora do calendário tradicional — e fazem disso um evento especial para a marca.

Exemplo:

● “Aniversário da Loja”;

● “Semana do Cliente”;

● “Feirão da [Nome da Loja]”.

É um jeito de gerar senso de pertencimento e exclusividade, além de te posicionar como uma marca ativa, que movimenta seu público.

Agora que você tem o passo a passo na mão, lembre-se que não é preciso fazer tudo perfeito logo de cara.

Comece, teste e ajuste com base no que funciona para o seu público.

Boa campanha — e boas vendas!

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