Quando a Lu do Magalu fica loira: A nova Era da influenciadora Virtual e o papel da Koleston no marketing do varejo

Uma transformação visual que simboliza inovação e engajamento no ecossistema digital do varejo

Recentemente a influenciadora virtual Lu do Magalu protagonizou uma mudança inédita em sua imagem ao surgir loira pela primeira vez em seus 23 anos de “existência” — uma ação estratégica feita em parceria com a marca de coloração Koleston Deluxe, da Wella Company. A mudança capilar, que poderia parecer apenas estética, carrega um significado maior no universo do marketing digital, da cultura de influenciadores virtuais e das estratégias de e‑commerce no varejo brasileiro.

Lu do Magalu: muito além de um Avatar

Criada como personagem digital pelo Magazine Luiza, a Lu do Magalu não é apenas uma assistente virtual de compras: ela é uma influenciadora digital com mais de 32 milhões de seguidores nas redes sociais — superando ícones tradicionais e atuando como figura central no storytelling da marca.

Ao longo dos anos, Lu tem se envolvido em campanhas com grandes marcas como Motorola, Samsung, Adidas, L’Oréal e até campanhas de mídia tradicional, inclusive na televisão — inclusive vencendo prêmios internacionais de publicidade.

Essa profundidade de presença digital torna sua mudança de visual um acontecimento que ressoa além das simples redes sociais: ela representa um movimento calculado que une conteúdo, cultura, experiência do consumidor e sinergia entre marca e tecnologia de influência digital.

O que significa a nova cor loira?

A transformação visual da Lu foi feita utilizando a cor 101, Louro Claríssimo Acinzentado, da linha Koleston Deluxe — uma coloração permanente sem amônia.

Essa escolha cumpre dois objetivos principais:

Humanização e identificação: Ao adotar uma mudança esteticamente significativa, a personagem se aproxima de experiências reais e cotidianas, como mudanças de estilo pessoal — um tema relevante para milhões de consumidores que veem no cabelo uma forma de expressão de identidade.

Engajamento e impacto cultural: A alteração é deliberada para gerar conversa, cobertura e compartilhamentos nas plataformas digitais, influenciando tanto a comunidade do Magalu quanto fãs de beleza e moda em geral.

Além disso, a campanha foi projetada para ter desdobramentos ao longo de 30 dias, explorando diferentes conteúdos e mantendo engajamento contínuo.

Estratégia de marketing e retail media

A ação não é apenas sobre estética: ela faz parte da estratégia de Magalu Ads, a divisão de publicidade do Magazine Luiza que conecta anunciantes com audiência dentro do ecossistema digital da varejista. Segundo a diretora do Magalu Ads, Celia Goldstein, a mudança da Lu está alinhada à proposta de priorizar parcerias com marcas fortes e promover ações que engajem o público em múltiplos pontos de contato online.

Esse tipo de ação representa um uso evoluído do conceito de retail media: a influência digital é usada não só para impulsionar vendas, mas para gerar valor de marca, reforçar atributos de produto — como identidade e inovação — e conectar experiências físicas e digitais entre varejo, marketing e consumidor.

Influenciadores virtuais e o futuro da comunicação

A transformação da Lu insere a discussão mais ampla sobre influenciadores virtuais no Brasil e no mundo. Enquanto influenciadores humanos lidam com ciclos naturais de mudança de imagem e estilo, personagens virtuais tradicionalmente mantêm uma identidade fixa. A ousadia de alterar um aspecto tão icônico como a cor dos cabelos sinaliza uma nova etapa: os avatares também podem viver “narrativas de evolução” que culminam em jornadas simbólicas para públicos reais.

Campanhas como essa indicam que avatares virtuais deixaram de ser apenas ferramentas de comunicação e passaram a ser ativos culturais com potencial de engajamento emocional e identificação com o público, especialmente em temas ligados à estética, beleza e lifestyle.

Conclusão: lições para o E‑commerce e o marketing digital

A ação da Lu do Magalu com a Koleston reúne uma série de aprendizagens valiosas para profissionais de e‑commerce e marketing:

Narrativas fortalecem vendas: Histórias envolventes geram engajamento e mantêm consumidores conectados por períodos mais longos.

Parcerias estratégicas ampliam relevância: Colaborações entre marcas com público estabelecido podem elevar o valor percebido de cada produto.

Conexão digital + física: Integrar campanhas digitais com presença offline ou no ponto de venda amplia a eficiência do investimento.

Humanização de tecnologia: Humanizar personagens virtuais pode aproximar audiências de experiências de consumo reais.

No contexto competitivo atual, essas abordagens não reforçam apenas vendas pontuais, mas constroem ecossistemas de identidade de marca, cultura digital e lealdade do cliente — elementos essenciais para quem deseja inovar em e‑commerce e marketing no varejo brasileiro.

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