Tendências 2024: Descubra 7 Inovações que Irão Transformar o E-commerce

O mercado do comércio eletrônico continua em ascensão, com uma pesquisa recente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo indicando que 70% dos consumidores planejam continuar comprando online. Além disso, de acordo com o relatório Global Payments Report da Worldpay from FIS, as vendas do e-commerce no Brasil devem registrar um aumento de 95% até 2025.

Para aproveitar esse crescimento e as oportunidades oferecidas pelo e-commerce, é crucial ficar atento às tendências emergentes. Neste artigo, reunimos algumas das principais tendências que moldarão o cenário do e-commerce em 2024, facilitando a elaboração de estratégias eficazes para impulsionar os resultados.

1. Pagamentos via Pix

A praticidade é fundamental para proporcionar uma experiência de compra satisfatória, e o Pix tem se destacado como uma excelente opção tanto para os consumidores quanto para os e-commerces. Durante a Black Friday de 2023, por exemplo, os pagamentos via Pix representaram 30,7% das transações, impulsionados pela compensação imediata e pelo seu uso como estratégia promocional pelos varejistas.

2. Omnichannel

Apesar do crescimento do comércio online, muitos consumidores ainda valorizam a experiência de compra em lojas físicas. O omnichannel, que integra diferentes canais de venda e comunicação para criar uma jornada de compra personalizada, tem se destacado como uma solução eficaz para atender às necessidades dos consumidores que transitam entre o online e o offline.

3. Social Commerce

As redes sociais desempenham um papel cada vez mais importante na decisão de compra dos consumidores. O social commerce aproveita essa influência, permitindo que os usuários interajam com as marcas, compartilhem opiniões e façam compras diretamente nas plataformas sociais.

4. Mobile Commerce

Com o aumento do uso de smartphones, o mobile commerce tem se popularizado rapidamente. Estima-se que até este ano, o mobile commerce representará 42,9% de todas as vendas realizadas no comércio virtual, tornando essencial a adoção de designs responsivos para garantir uma experiência de compra fluida em dispositivos móveis.

5. Entrega Rápida

Os consumidores estão cada vez mais exigentes em relação aos prazos de entrega, buscando opções que ofereçam rapidez e conveniência. A entrega no mesmo dia tem se destacado como uma estratégia eficaz para atender a essa demanda crescente.

6. Marketplaces

Os marketplaces continuam sendo uma escolha popular entre os consumidores online, oferecendo uma ampla variedade de produtos e oportunidades de vendas para os empreendedores. Com 90% dos entrevistados relatando que fazem compras em marketplaces, essa tendência continua ganhando espaço no e-commerce.

7. Cashback

O cashback, que oferece aos consumidores a oportunidade de receber uma parte do valor da compra de volta, tem se mostrado uma estratégia eficaz para atrair e fidelizar clientes. A oferta de cashback em lojas virtuais, como através do Ame Digital, tem sido cada vez mais comum no e-commerce.

Bônus: Acompanhe as Tendências do Mercado

Para ter sucesso no e-commerce, é crucial estar sempre atento às tendências do mercado e às demandas dos consumidores. Adaptar-se rapidamente a essas mudanças é essencial para garantir a relevância do seu negócio e impulsionar seus resultados.

Desde o início da pandemia, as transformações no varejo e nos hábitos de consumo têm sido significativas, e essas mudanças continuarão influenciando diretamente o e-commerce. Portanto, os empreendedores que desejam se destacar no mercado devem estar preparados para acompanhar essas tendências e responder às necessidades do público de forma ágil e eficaz.

Fonte: E-commerce Brasil

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