Tendências regionais no e-commerce brasileiro: Destaques de 2024

Por: Samuel Gonsales

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Renomado especialista em e-commerce e transformação digital no Brasil, com mais de 20 anos de experiência no mercado. Palestrante, consultor e autor, ele dedica sua carreira a ajudar empresas de diversos setores a impulsionarem suas operações por meio de tecnologias inovadoras e estratégias de crescimento digital.

O e-commerce brasileiro está em expansão, com todas as regiões do país apresentando um crescimento significativo no primeiro semestre de 2024. O estudo NIQ Ebit - Webshoppers Edição 50 destaca como as características regionais influenciam o desempenho das vendas online, revelando oportunidades específicas para os lojistas que buscam expandir seus negócios em diferentes partes do Brasil. Neste artigo, exploramos as principais tendências regionais e como os lojistas podem aproveitar essas informações para maximizar suas estratégias de vendas.

Crescimento acelerado em todas as regiões

O e-commerce brasileiro registrou crescimento em todas as regiões no primeiro semestre de 2024, com destaque para a região Norte, que apresentou o maior aumento percentual, com um crescimento de 47,9% em relação ao mesmo período do ano anterior. Embora a região Norte seja a menor em termos de representatividade no volume total de vendas, o seu desempenho demonstra um potencial de expansão considerável para os lojistas.

A região Nordeste também foi destaque, com um crescimento de 19,6% nas vendas​. Esse crescimento foi impulsionado principalmente por estados como Bahia e Pernambuco, que se destacaram como os maiores mercados da região. O Nordeste tem se mostrado uma área promissora para o comércio eletrônico, especialmente em categorias como eletrodomésticos, moda e acessórios, e esportes e lazer.

A região Sudeste, que tradicionalmente é a maior em volume de vendas, manteve seu crescimento sólido de 18,5%, representando mais da metade de todas as vendas de e-commerce no país. Os estados de São Paulo e Rio de Janeiro lideram as vendas na região, sendo responsáveis por grande parte do volume total de transações online.

Comportamento de consumo por região

Cada região do Brasil apresenta comportamentos de consumo distintos no e-commerce, refletindo diferenças culturais, econômicas e sociais. No Norte, por exemplo, a maior parte das compras online ocorre via dispositivos móveis, uma vez que muitos consumidores acessam a internet predominantemente por smartphones. A praticidade de fazer compras por meio de dispositivos móveis é um fator chave que impulsiona o crescimento do e-commerce na região.

Já no Nordeste, o estudo mostrou que categorias como eletrodomésticos e moda e acessórios têm forte apelo junto aos consumidores, e a adoção de compras online está crescendo rapidamente. O click and collect (compra online com retirada na loja) também é uma tendência em crescimento, oferecendo uma opção conveniente para os consumidores que desejam economizar no frete e acessar os produtos mais rapidamente.

No Sudeste, as categorias de telefonia, eletrônicos e informática continuam dominando as vendas, mas também há um aumento na demanda por produtos de perfumaria e cosméticos, que já representam uma parcela significativa das transações online. O Sudeste se destaca por sua infraestrutura de logística mais robusta, o que permite prazos de entrega mais rápidos e incentiva os consumidores a comprarem online com mais frequência.

Destaques por categoria

As categorias que mais cresceram variam de acordo com a região. No Norte, o crescimento expressivo foi observado em categorias como eletrodomésticos e saúde, impulsionados por uma demanda crescente de consumidores que antes não tinham acesso fácil a esses produtos no varejo físico​. O aumento da penetração de internet e o avanço da logística na região também contribuem para o aumento das vendas.

No Nordeste, categorias como alimentos e bebidas, moda e acessórios, e esportes e lazer lideram as vendas, refletindo a crescente demanda por produtos voltados ao bem-estar e estilo de vida​. Além disso, a categoria de eletrodomésticos continua a ser um pilar importante nas vendas online da região, principalmente em estados como Bahia e Pernambuco, onde os consumidores estão cada vez mais optando por adquirir itens de grande porte pela internet.

O Sudeste, por sua vez, apresenta uma diversificação maior de categorias com crescimento significativo em informática, telefonia e eletrônicos, mas também registrou um aumento expressivo nas vendas de moda e acessórios e perfumaria e cosméticos. Essas categorias são fortemente impulsionadas por consumidores que buscam produtos de alta qualidade, muitas vezes influenciados por campanhas de marketing digital e promoções sazonais.

Oportunidades para lojistas

Com base nessas tendências regionais, os lojistas têm a oportunidade de adaptar suas estratégias de vendas para melhor atender às necessidades e preferências dos consumidores em cada parte do país. Algumas das oportunidades incluem:

1. Aprimoramento logístico no Norte e Nordeste

O estudo revela que o principal desafio nas regiões Norte e Nordeste ainda é a logística, especialmente em áreas mais remotas. Para os lojistas que buscam expandir para essas regiões, investir em parcerias logísticas que melhorem os prazos de entrega pode ser um diferencial competitivo. Além disso, promover o click and collect como uma alternativa eficiente para consumidores que preferem retirar os produtos em lojas físicas pode ajudar a aumentar as vendas nessas regiões.

2. Foco em Mobile Commerce

Com o uso predominante de smartphones para realizar compras nas regiões Norte e Nordeste, os lojistas precisam garantir que suas plataformas de e-commerce sejam totalmente otimizadas para dispositivos móveis. Isso inclui garantir uma navegação rápida, design responsivo e processos de pagamento simplificados para os consumidores que compram via mobile. O estudo revela que o Mobile Commerce já responde pela maioria das transações online em várias regiões do Brasil​, e isso tende a se consolidar ainda mais nos próximos anos.

3. Ofertas personalizadas para o Sudeste

No Sudeste, onde a diversidade de categorias é maior e a concorrência mais acirrada, os lojistas podem se beneficiar da personalização de ofertas e promoções. O uso de dados para segmentar consumidores e criar campanhas personalizadas para diferentes nichos, como moda, eletrônicos ou cosméticos, pode ajudar a impulsionar as vendas. Além disso, investir em uma logística eficiente, que permita entregas rápidas e preços competitivos, é essencial para ganhar vantagem nesse mercado saturado.

4. Exploração de nichos regionais

Cada região do Brasil apresenta nichos específicos de consumo. No Nordeste, por exemplo, categorias como moda e acessórios e esportes e lazer estão em crescimento acelerado, enquanto o Norte mostra uma forte demanda por eletrodomésticos e produtos de saúde. Os lojistas que conseguirem identificar e explorar esses nichos regionais estarão em uma posição vantajosa para crescer no mercado de e-commerce.

Conclusão

O e-commerce brasileiro está em constante transformação, e entender as diferenças regionais é essencial para os lojistas que desejam maximizar suas oportunidades de crescimento. O estudo oferece uma visão abrangente sobre como o comportamento de compra varia de uma região para outra, destacando as categorias de produtos que se destacam em cada local.

Lojistas que souberem adaptar suas estratégias para atender às demandas regionais, investirem em logística eficiente e focarem em oferecer uma experiência de compra otimizada para dispositivos móveis terão mais sucesso em expandir sua presença no mercado. Com todas as regiões do Brasil apresentando crescimento no e-commerce, o futuro do comércio eletrônico no país é promissor, e as empresas que melhor se prepararem para atender esse público diversificado estarão em uma posição de destaque no mercado digital.

Fonte: Estudo Webshoppers Edição 50 da NIQ Ebit.

Sobre o Autor:

Samuel Gonsales é especialista em Omnichannel, Sistema de Gestão (ERP) e e-Commerce acumulando mais de 27 anos de experiência.

• Certificate MIT - Massachusetts Institute of Technology Leadership Program – (USA).

• Mestre em Administração de Empresas pela Flórida Christian University (Orlando, Flórida, USA).

• Autor do Livro: Sistemas ERP na Omniera.

• Co-Autor do Livro: Vendas + Operações no e-Commerce.

• Participação Especial no Livro: Indústria e E-Commerce.

• Autor de 13 livros digitais (ebooks) sobre e-Commerce e Omnichannel.

• Sócio-Diretor na ExpoEcomm.

• Sócio Advisor na idworks ERP.

• Top E-Commerce Voice LinkedIn 2023.

• Vencedor Prêmio ABCOMM 2017 - Melhor Profissional de e-Commerce.

• Vencedor Prêmio DIGITALKS 2017/2018 - Profissional destaque do Mercado Digital/Tecnologia.

• Prêmio: Entre os profissionais que mais contribuíram com conteúdo relevante nos últimos 10 anos (2019).

• Conselheiro / Advisor de indústrias/fabricantes, distribuidores/atacadistas, varejistas e empresas de tecnologia.

• Palestrante: Eventos, Convenções, Fóruns e Congressos.

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