Vendas Online Já Representam 17,8% do Varejo no Brasil, Maior Patamar Desde 2021

O comércio eletrônico brasileiro tem experimentado um crescimento notável nos últimos anos, especialmente impulsionado pela pandemia de COVID-19. De acordo com a Sondagem do Comércio da Fundação Getulio Vargas (FGV), a participação das vendas online no faturamento total do varejo praticamente dobrou desde o período pré-pandêmico, passando de 9,2% para 17,8% em fevereiro de 2025, o maior percentual registrado desde junho de 2021.

Esse avanço reflete uma mudança significativa no comportamento dos consumidores e na adaptação das empresas ao ambiente digital. Antes da pandemia, cerca de 49,7% das companhias consultadas pela FGV não realizavam vendas online. Em fevereiro de 2025, esse número caiu para 27,2%, indicando uma crescente adoção do e-commerce no setor varejista. ​

Empresas de diversos segmentos têm registrado aumentos contínuos nas vendas online e investido em soluções tecnológicas para ampliar essa receita. Por exemplo, o GPA, um dos maiores grupos varejistas do país e proprietário da marca Pão de Açúcar, alcançou 12,2% de participação das vendas online no total do quarto trimestre de 2024, representando um aumento de 0,8 ponto percentual em relação ao mesmo período do ano anterior. O grupo também registrou um crescimento de 18% nas vendas digitais em 2024, totalizando R$ 2,2 bilhões. ​

Além disso, empresas como a Amend, marca de cosméticos brasileira presente em mais de 50 mil pontos de venda, estão investindo em inteligência artificial para fortalecer as vendas online. O objetivo da Amend é ampliar a participação do e-commerce para 20% nos próximos dois anos, por meio de investimentos em branding, performance, gestão de relacionamento com o cliente (CRM), novas plataformas, logística e soluções de pagamento. ​

Especialistas apontam que a pandemia acelerou a transformação digital no varejo, tornando o comércio eletrônico um canal essencial para a continuidade dos negócios. Rodolpho Tobler, economista da FGV, destaca que tanto empresas quanto consumidores se atualizaram, resultando em um aumento significativo das compras pela internet. Ele prevê que essa tendência se manterá nos próximos anos, consolidando a presença digital no varejo brasileiro.

Em resumo, o cenário atual indica que o e-commerce se tornou um componente vital para o varejo no Brasil, com empresas investindo cada vez mais em tecnologias e estratégias digitais para atender às novas demandas dos consumidores e garantir competitividade no mercado.

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